1. Desde el momento que se realiza la evaluación, cuánto tiempo transcurre hasta que llega el informe fonoaudiológico con el diagnóstico?
El informe será enviado en formato PDF, en un plazo de 48 hrs, directamente al correo electrónico del usuario.
2. En base a qué se establece la regularidad de las sesiones?
Se establecerá en base a la severidad del cuadro del paciente. El programa de sesiones se llevará a cabo con una frecuencia de 1 ó 2 sesiones por semana.
3. ¿Cuáles son las formas de pago?
Se enviará un botón de pago a través de la empresa Dineromail a su correo electrónico, el cual le permitirá cancelar el programa de sesiones de tratamiento completo, en un plazo de hasta 6 meses precio contado.
También existe la posibilidad de realizar una trasferencia bancaria, previo acuerdo con el director de operaciones.
4. ¿En qué consiste la re-evaluación?
Una vez terminado el ciclo de sesiones de tratamiento, realizaremos una segunda evaluación que determinará objetivamente el estado de avance del paciente.
5. ¿La sesión de evaluación y las sesiones de tratamiento tienen el mismo valor?
Sí, la visita de nuestro profesional a su domicilio tiene el mismo costo independiente de la prestación realizada.
6. ¿Puedo elegir que fonoaudiólogo/a quiero que realice el tratamiento de mi hijo/a?
Sí, efectivamente es usted quien determina el profesional que atienda al paciente. Puede revisar el listado de profesionales en la sección de nuestro equipo. Nosotros también lo orientaremos en base al perfil profesional que busca y su disponibilidad.
7. ¿En cuántas sesiones se realiza el diagnóstico?
Nuestra propuesta es realizarla en una única sesión. Solo en casos excepcionales se realizará en 2 sesiones, dependerá de la severidad del cuadro.
8. ¿Cuál es la duración de cada sesión de tratamiento?
La duración es de 40 – 45 minutos por sesión.
9. ¿Cuál es la metodología de las sesiones de tratamiento? ¿Tengo acceso a algún material para reforzar con mi hijo/a?
Efectivamente, los profesionales que trabajen con el paciente dejarán material de trabajo para reforzar durante la semana, los contenidos revisador en la sesión.
10. ¿Cuál es mi participación en el tratamiento de mi hijo/a?
El rol de los padres o tutores es fundamental, serán ustedes quienes repliquen y refuercen el trabajo realizado en las sesiones de fonoaudiología.
11. Si en el colegio de mi hijo/a me sugieren a Fonoaudiólogos Particulares ¿tengo acceso a valores de atención preferencial?
Sí, los colegios con convenio cuentan con valores preferenciales de atención. Estos serán gestionados con nosotros por el personal directivo del colegio.
12. ¿Existe la posibilidad de que el fonoaudiólogo/a elabore un informe para el colegio con el objetivo de entregar algunas indicaciones para apoyarlo también en su sala de clases?
Si , elaboramos informes que permitan integrar y llevar a cabo todo nuestro trabajo con el profesor en la sala de clases.
13. Ante cualquier duda ¿puedo comunicarme en cualquier momento con Fonoaudiólogos Particulares?
Sí, puede ingresar a nuestro sitio ingresando a la sesión de contacto o bien comunicarnos directamente por teléfono. Para nosotros la comunicación con el usuario de nuestro servicio es fundamental.
14. ¿Las boletas de honorarios se generan por el total del presupuesto o por cada sesión realizada?
Se generarán de acuerdo a lo sugerido por su sistema de salud, de forma que pueda reembolsar nuestros servicios en su Isapre. En caso de atención particular será el usuario quien decida cómo se generen las boletas.
15. Para exigir el reembolso en mi Isapre, ¿sólo debo ir con la boleta de prestación de servicios de Fonoaudiólogos Particulares?
No, para que esta sea válida, debe incluir además de la boleta de honorarios la orden de derivación del médico tratante.
16. ¿Cuánto me reembolsarán en mi Isapre por los servicios de Fonoaudiólogos Particulares?
El porcentaje dependerá del plan de salud que tenga contratado. Para conocer el detalle de las prestaciones debe comunicarse directamente con su Isapre.
17. En caso que no esté conforme con el servicio entregado, se devuelve el dinero?
Sin duda, es nuestro compromiso. Si no está conforme con el servicio, se realizará la devolución del dinero.
18. ¿Puedo solicitar un fonoaudiólogo el fin de semana?
Sí, también trabajamos los fines de semana hasta las 13 hrs. Solo dependerá de la disponibilidad de profesionales para el horario acordado.
19. En caso que el tratamiento sea largo, se realizará algún descuento?
Sí, intentaremos acordar un descuento razonable, por lo que enviaremos un presupuesto, los descuentos variarán dependiendo de la ciudad en que estos se realicen.
